Доставка

Доставка заказов по Европе осуществляется курьерской службой TNT экспресс 24.

Ваш заказ доставляется лично в руки за 24 часа в крупные города и не более 48 часов в менее доступные города, поселки и деревни.

К сожалению, не везде почта работает по выходным, поэтому, если заказ, по каким-то причинам не будет доставлен в пятницу, он сможет быть доставлен только в понедельник.

Чтобы гарантировать своевременную доставку и надлежащий температурный режим, мы отправляем заказы с фермы только три дня в неделю (с понедельник по среду).

Согласно этому графику мы готовим свежую икру за 10-12 часов до отправки.

Пожалуйста, обязательно обеспечьте пролучение Вашей посылки по адресу доставки. Наша свежая икра упакована в термобокс со льдом, чтобы обеспечить ее превосходное качество до момента получения. Мы отправляем посылку экспрес доставкой на следующий день, чтобы гарантировать, что ваша икра прибудет в отличном состоянии.

Пожалуйста, обратите внимание:
Если вы не находитесь по адресу доставки в оговоренное время доставки, ваш продукт будет отправлен курьероской службой обратно. Osetrus Caviar не может нести ответственность за ваш продукт, если вы не соблюдаете согласованное время доставки. Мы не можем принять на себя ответственность за любой заказ, который был возвращен. Денежные средства в этом случае не будет возвращены.

К сожалению, идеальной курьерской компании не бывает. Мы используем TNT Express 24, так как она имеет большую инфраструктуру, но иногда что-то идет не так. Как только посылка покидает нашу ферму, она полностью контролируется не нами, но мы сделаем все возможное для обеспечения успешной доставки.

В случае не прибытия посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail sales@osetrus.com или через форму обратного звонка как можно скорее.

ДоставкаДоставка